Vue d’ensemble
Les mises à jour sont des paquets hors ligne signés. Votre administrateur choisit quand les installer. Synexas fournit des conseils et intervient sur site à votre invitation. Calendrier des versions, créneau d’installation et couverture de l’assistance sont convenus pour votre déploiement.
Rythme des versions
| Type | Fréquence habituelle | Contenu |
|---|---|---|
| Mise à jour de sécurité | Selon les besoins | Correctifs du système d’exploitation ou du logiciel |
| Mise à jour du modèle | Au moment de votre choix | Un modèle que vous avez approuvé, qu’il soit nouveau ou de remplacement |
Contenu d’un paquet de mise à jour
- La nouvelle version du logiciel
- Notes de version listant chaque modification
- Signature numérique vérifiée par le programme d’installation avant installation
- Instructions d’installation
Les paquets sont livrés sur support physique. Votre équipe peut aussi les télécharger sur un ordinateur distinct connecté à Internet, puis les transférer selon votre procédure approuvée.
Vérifier un paquet avant l’installation
- Lire les notes de version.
- Utilisez le programme d’installation approuvé, qui vérifie la signature du paquet et rejette les signatures invalides.
- Analysez les supports selon votre procédure habituelle.
- Approuvez la mise à jour dans votre procédure de gestion des changements.
Installation
Votre administrateur peut installer la mise à jour. Nos ingénieurs interviennent uniquement à votre invitation, sur site, avec des accès que vous accordez puis retirez.
- Convenez avec votre équipe d’un créneau d’installation et de toute interruption nécessaire.
- Suivez les instructions fournies pour votre système et sa version.
- Si la vérification ou l’installation échoue, arrêtez-vous et signalez l’échec. Ne contournez pas la vérification et ne présumez pas la réussite de la mise à jour.
- Vérifiez la version installée et exécutez les tâches de réception convenues avant de reprendre l’utilisation.
Journal des mises à jour
Votre équipe examine les journaux d’audit locaux avec ses dossiers de gestion des changements. Événements, conservation et formats d’export sont convenus selon vos exigences.