QUESTIONS DE SÉCURITÉ
Vos questions de sécurité,
Vos questions de sécurité,
des réponses directes.
Données, accès, journaux, modèles, mises à jour, matériel, certification et fin d’utilisation : une à trois phrases par réponse.
Vos données.
- Matrix se connecte-t-il à Internet ?
- Pas dans l’installation habituelle. Si votre équipe informatique active l’accès externe, les agents n’envoient de requêtes qu’aux services approuvés, pour y lire des informations ou, si nécessaire, leur en envoyer. Les requêtes contiennent ce que l’agent envoie. Matrix n’accepte aucune requête provenant de l’extérieur du réseau de votre entreprise.
- Synexas voit-il parfois nos données ?
- Le personnel de Synexas ne consulte ni ne reçoit de données de travail pendant l’utilisation, l’installation ou l’assistance. Les démonstrations de faisabilité facultatives pour les processus personnalisés utilisent des données dont vous autorisez l’usage, sous NDA ; nous supprimons ensuite ces données. Les données confidentielles sont admises ; les données personnelles nécessitent une base légale dont vous confirmez l’existence. Vous choisissez entre votre site et notre environnement hors ligne. Les interventions sur site se font en présence de votre personnel.
- Nos données servent-elles à entraîner les modèles ?
- Non. Les modèles ne changent que par une mise à jour que vous approuvez ou un projet d’adaptation que vous demandez, réalisé sur site.
- Matrix peut-il se connecter à nos systèmes internes sans Internet ?
- Les intégrations internes peuvent fonctionner sur votre réseau. Nous confirmons compatibilité et exigences d’accès lors de la définition du périmètre.
Accès et comptes.
- Qui détient les comptes administrateur ?
- Votre équipe détient tous les comptes. Synexas n’en conserve aucun.
- Synexas peut-il accéder à notre système à distance ?
- Aucun accès à distance à vos données de travail n’est proposé. Nos ingénieurs interviennent uniquement sur site, à votre invitation, avec des accès accordés puis retirés par votre équipe.
- Matrix peut-il utiliser notre annuaire pour la connexion ?
- La MFA protège la connexion. Nous confirmons l’intégration à l’annuaire et la compatibilité pour votre environnement lors de la définition du périmètre.
- Les administrateurs peuvent-ils lire les conversations du personnel ?
- Chacun n’ouvre que ses propres conversations dans Matrix. Votre équipe détient les comptes administrateur et système.
Journaux, modèles
et mises à jour.
- Quelles informations Matrix enregistre-t-il, et pouvons-nous les récupérer ?
- Consultez et exportez les journaux d’audit locaux des requêtes, de l’administration et de la maintenance. Le périmètre des événements à consigner, les règles de conservation et les formats sont convenus avec votre équipe.
- Quels modèles pouvons-nous utiliser ?
- Des modèles à poids ouverts de votre choix, y compris ceux de développeurs américains. Les conditions de licence concernant votre usage sont examinées avec vous lors de la mise en place.
- Comment les mises à jour sont-elles livrées et vérifiées ?
- Les paquets hors ligne signés sont vérifiés par le programme d’installation avant installation ; les signatures invalides sont rejetées. Votre administrateur choisit le moment d’installation, avec les conseils de Synexas.
Matériel, certification
et fin d’utilisation.
- Où le matériel est-il assemblé ?
- Les détails d’assemblage et de composants sont fournis à la signature pour la configuration choisie.
- Synexas dispose-t-il d’un rapport SOC 2 ou d’une certification ISO 27001 ?
- Synexas ne dispose pas de rapport SOC 2 ni de certification ISO. Contrôles et justificatifs de déploiement sont convenus avec votre équipe, pas certifiés ici.
- Matrix nous rend-il conformes à HIPAA ou aux règles de la FINRA ?
- Non. Matrix prend en charge des contrôles précis ; votre organisation reste responsable de sa conformité. Consultez la correspondance des contrôles, le guide HIPAA et le guide FINRA.
- Que se passe-t-il en fin d’utilisation du système ?
- Les disques contenant les données restent avec votre équipe. Vous organisez l’effacement ou la destruction ; Synexas fournit des conseils.
Une question manque ici ? Demandez le dossier d’évaluation de sécurité ou écrivez-nous.
En savoir plus sur la sécurité.
Rendons l’IA utile.
Pour votre travail au quotidien.
Décrivez une tâche récurrente de votre équipe, sans fichiers confidentiels. Nous vous montrerons comment Matrix traite des tâches similaires.
Demander une démonstration