Descripción general
Las actualizaciones son paquetes firmados para instalar sin conexión. Su administrador decide cuándo instalarlos. Synexas ofrece orientación y trabaja en sus instalaciones por invitación. El calendario de versiones, el período de instalación y la cobertura de soporte se acuerdan para su implementación.
Frecuencia de nuevas versiones
| Tipo | Frecuencia habitual | Contenido |
|---|---|---|
| Actualización de seguridad | Según sea necesario | Correcciones del sistema operativo o del software |
| Actualización del modelo | Cuando usted decida | Un modelo nuevo o de reemplazo que usted haya aprobado |
Qué contiene un paquete de actualización
- La nueva versión del software
- Notas de la versión con todos los cambios
- Una firma digital que el instalador comprueba antes de instalar
- Instrucciones de instalación
Los paquetes se entregan en medios físicos, o su equipo puede descargarlos en una computadora aparte conectada a internet y transferirlos mediante su procedimiento autorizado.
Comprobación de un paquete antes de instalarlo
- Lea las notas de la versión.
- Utilice el instalador autorizado, que verifica la firma del paquete y rechaza una firma no válida.
- Analice los medios con su procedimiento habitual.
- Apruebe la actualización mediante su proceso de gestión de cambios.
Instalación
Su administrador puede instalar la actualización. Nuestros ingenieros trabajan en el sistema únicamente cuando usted los invita, en sus instalaciones y con acceso que usted concede y revoca.
- Acuerde con su equipo el período de instalación y cualquier interrupción.
- Siga las instrucciones suministradas para su sistema y versión.
- Si falla la verificación o la instalación, deténgase y reporte la falla. No omita la verificación ni dé por hecho que la actualización se completó.
- Compruebe la versión instalada y ejecute las tareas de aceptación acordadas antes de reanudar el uso.
Registro de actualizaciones
Su equipo revisa los registros locales de auditoría junto con sus registros de gestión de cambios. El alcance de eventos, la conservación y los formatos de exportación se acuerdan según sus requisitos.