PREGUNTAS FRECUENTES DE SEGURIDAD
Preguntas de seguridad,
Preguntas de seguridad,
con respuestas directas.
Datos, acceso, registros, modelos, actualizaciones, hardware, certificación y retiro del sistema, con respuestas de una a tres frases.
Sus datos.
- ¿Se conecta Matrix a internet?
- En la instalación habitual, no. Si su equipo de TI habilita el acceso externo, los agentes envían solicitudes únicamente a servicios aprobados, para leer información o, cuando sea necesario, enviarla. Las solicitudes contienen lo que envía el agente. Matrix no acepta solicitudes procedentes de fuera de la red de su empresa.
- ¿Synexas ve nuestros datos en algún momento?
- El personal de Synexas no ve ni recibe datos de trabajo durante el uso, la instalación o el soporte. Las pruebas opcionales de flujos de trabajo personalizados utilizan datos que usted autorice, bajo un NDA; después eliminamos esos datos. Pueden utilizarse datos confidenciales; los datos personales requieren una base jurídica cuya existencia usted confirme. Usted elige entre sus instalaciones y nuestro entorno sin conexión. El trabajo en sus instalaciones se realiza con su personal presente.
- ¿Se utilizan nuestros datos para entrenar modelos?
- No. Los modelos cambian solo mediante una actualización que usted apruebe o un proyecto de ajuste que usted solicite, realizado en sus instalaciones.
- ¿Puede Matrix conectarse a nuestros sistemas internos sin internet?
- Las integraciones internas pueden funcionar en su red. Confirmamos la compatibilidad y los requisitos de acceso al definir el alcance.
Acceso y cuentas.
- ¿Quién conserva las cuentas de administrador?
- Su equipo conserva todas las cuentas. Synexas no conserva ninguna.
- ¿Puede Synexas acceder a nuestro sistema de forma remota?
- No se ofrece acceso remoto a sus datos de trabajo. Nuestros ingenieros trabajan en sus instalaciones solo por invitación y con acceso que su equipo concede y revoca.
- ¿Puede Matrix usar nuestro directorio para el inicio de sesión?
- MFA protege el inicio de sesión. Confirmamos la integración del directorio y la compatibilidad de su entorno al definir el alcance.
- ¿Pueden los administradores leer las conversaciones de los empleados?
- Cada persona accede solo a sus propias conversaciones en Matrix. Su equipo conserva las cuentas de administrador y del sistema.
Registros, modelos
y actualizaciones.
- ¿Qué registra Matrix y podemos recuperarlo?
- Revise y exporte los registros locales de auditoría de consultas, administración y mantenimiento. El alcance de eventos, la conservación y los formatos se acuerdan con su equipo.
- ¿Qué modelos podemos utilizar?
- Modelos con pesos abiertos de su elección, incluidos los de desarrolladores estadounidenses. Durante la instalación se analizan con usted las condiciones de licencia que afecten su uso.
- ¿Cómo se entregan y comprueban las actualizaciones?
- El instalador comprueba los paquetes de actualización sin conexión firmados antes de instalarlos; rechaza las firmas no válidas. Su administrador decide cuándo instalar, con orientación de Synexas.
Hardware, certificación
y retiro de servicio.
- ¿Dónde se ensambla el hardware?
- Los detalles de ensamblaje y componentes de la configuración elegida se entregan al firmar.
- ¿Synexas cuenta con SOC 2 o ISO 27001?
- Synexas no cuenta con un informe SOC 2 ni una certificación ISO. Los controles de implementación y la evidencia se acuerdan con su equipo; aquí no se certifican.
- ¿Matrix nos hace cumplir HIPAA o las normas de FINRA?
- No. Matrix apoya controles específicos; su organización sigue siendo responsable del cumplimiento. Consulte la correspondencia de controles, la guía de HIPAA y la guía de FINRA.
- ¿Qué ocurre cuando retiramos un sistema?
- Las unidades de almacenamiento permanecen con su equipo. Usted organiza el borrado o la destrucción de los datos; Synexas ofrece orientación.
¿Tiene una pregunta que no aparece aquí? Solicite el paquete de revisión de seguridad o escríbanos.
Más sobre seguridad.
Hagamos que la IA sea útil.
Para su trabajo real.
Cuéntenos sobre una tarea que su equipo repita, no sobre sus archivos confidenciales. Le mostraremos cómo resuelve Matrix tareas similares.
Solicite una demostración