Qué abarca esta política
Esta política abarca el sitio web de marketing y sus opciones de contacto. La Wiki del personal es un servicio en línea separado y queda fuera de esta política. Tampoco abarca los controles de los datos de trabajo en el sistema Matrix de un cliente, que se explican por separado en Privacidad del producto.
Información que usted decide proporcionar
El formulario de solicitud de demostración envía su nombre, correo de trabajo, organización opcional, tamaño del equipo, descripción del flujo de trabajo, idioma preferido de respuesta, consentimiento y metadatos de entrega a una función de Vercel. El formulario de descarga envía su nombre, correo de trabajo, empresa, documento solicitado, idioma preferido de respuesta y consentimiento a la misma función, para que el equipo pueda enviarle ese documento. Use los formularios solo para describir el caso de uso a grandes rasgos. No envíe formulaciones confidenciales, información de pacientes o participantes, conjuntos de datos de investigación, credenciales ni registros sujetos a regulación.
El enlace directo Escriba a Synexas es independiente. Abre su cliente de correo con un asunto general y no envía nada hasta que usted decida hacerlo. Ese mensaje se transmite a través de su proveedor de correo, no del formulario del sitio.
Entrega, proveedores y conservación
La función valida la solicitud y utiliza Vercel y Resend para enviarla por correo al equipo de Synexas. Esta aplicación no guarda los envíos en una base de datos ni en un archivo local. El mensaje entregado permanece en el buzón del destinatario.
Para las consultas que no han dado lugar a un encargo de cliente y ya no tienen seguimiento, conservamos los correos y las copias del equipo durante 12 meses desde el último contacto sustancial. Si no hay seguimiento, el plazo empieza al recibir la consulta. Nuestro equipo revisa estos registros mensualmente y elimina de forma manual las copias vencidas. Las consultas en curso, los encargos de clientes y los registros necesarios para disputas u obligaciones legales se tratan por separado.
Este calendario de conservación abarca las copias que mantiene Synexas. Los registros de la aplicación excluyen los campos enviados del formulario. Los proveedores de infraestructura y correo pueden conservar registros del servicio, registros operativos y respaldos según sus propias políticas; eliminar nuestras copias no elimina inmediatamente sus registros ni respaldos.
Sus opciones y solicitudes
Enviar el formulario requiere consentimiento explícito. No reserva una reunión ni autoriza el uso de datos confidenciales. Synexas podrá responder al correo de trabajo que usted proporcione.
Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de la información que conserva Synexas escribiendo a contact@thesynexas.com. Incluya la referencia de entrega si dispone de ella. Las obligaciones de los proveedores, de seguridad y de conservación legal pueden limitar o demorar la solicitud.
Almacenamiento del navegador y seguimiento
El sitio web público utiliza Vercel Web Analytics para conocer las visitas y Vercel Speed Insights para medir el rendimiento de las páginas. Estos servicios no usan cookies de analítica ni le rastrean en otros sitios web. Solo se aplican a este sitio, no a la Wiki del personal ni al sistema Matrix de ningún cliente. Los demás recursos están incluidos en el propio sitio; no hay rastreadores publicitarios ni llamadas a modelos en la nube.
Los informes pueden incluir la página visitada, la procedencia de la visita, la ubicación aproximada, datos del navegador y del dispositivo, y mediciones del rendimiento de la página. Nuestra integración elimina los parámetros de consulta y los fragmentos de las URL de página que se notifican, y no envía el contenido de los formularios ni eventos personalizados. Vercel procesa esta información para ofrecer estadísticas agregadas del sitio; sus registros de servicio y sus plazos de conservación se rigen por sus propias políticas.
Las animaciones respetan la opción Reducir movimiento de su dispositivo; el sitio no guarda una preferencia de animación propia. Sus preferencias de tema claro u oscuro y de idioma se guardan en el almacenamiento local de este navegador. Las visitas a cada versión lingüística pueden reflejarse en los recuentos agregados por página. Si envía una solicitud, el formulario incluye el idioma elegido para que nuestro equipo pueda responderle en él. Al borrar los datos del sitio, se restablecen el tema oscuro y el idioma del navegador o, en su defecto, el inglés; los enlaces a una versión lingüística concreta siguen abriendo esa versión.
Si su navegador comunica la señal Do Not Track o activa Global Privacy Control, no se carga ninguno de los dos scripts de medición. Puede seguir leyendo el sitio y utilizar sus opciones de contacto.
Abrir un enlace a una fuente o a LinkedIn lleva a un sitio de terceros con sus propias políticas.
Cambios en la política
Los cambios sustanciales se publicarán en esta página, actualizando la fecha de revisión y explicando el cambio en el recorrido de los datos del sitio. El sitio no tiene cuentas de visitantes, por lo que actualmente no envía avisos a cuentas.
Contacto para privacidad
Escriba a contact@thesynexas.com con una consulta o solicitud sobre la privacidad del sitio web. No incluya datos de trabajo de clientes ni registros sujetos a regulación.